Sau khi Quý khách đặt hàng thành công, trong vòng 24h bộ phận chăm sóc khách hàng của Cửa hàng sẽ liên lạc để xác nhận đơn hàng, hình thức thanh toán và giao nhận.
Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-7 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.
Tuy nhiên, thời gian giao nhận có thể kéo dài hơn khi gặp các tình huống bất khả kháng như sau:
- Nhân viên Cửa hàng liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
- Địa chỉ giao hàng do khách cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
- Số lượng đơn hàng của Cửa hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
- Do thời tiết mưa bão,… làm ảnh hưởng đến quá trình vận chuyển đơn hàng.
Nếu sau thời gian thỏa thuận mà chúng tôi không giao hàng hoặc không phản hồi lại, Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với công ty theo SĐT 094.443.6169, để công ty liên hệ xử lý đơn hàng nhanh nhất hợp lý nhất cho quý khách.
Khi nhận hàng, khách hàng cần kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa xem có nguyên vẹn, có bị chảy đổ hay không rồi mới trả tiền cho nhân viên giao hàng.
Về chi phí vận chuyển, Cửa hàng sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển cho các đại lý, nhà phân phối. Đối với khách hàng lẻ, nếu có nhu cầu sử dụng lớn vui lòng liên hệ trực tiếp để để biết rõ về chi phí vận chuyển
