1. Phạm vi và chi phí giao hàng
Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc.
Với đơn hàng trong bán kính gần showroom hoặc cửa hàng, có thể áp dụng miễn phí giao hàng.
Các đơn hàng ở xa hoặc đặc biệt sẽ tính phí vận chuyển tùy vào khoảng cách, khối lượng, và loại sản phẩm.
2. Thời gian giao hàng
Khu vực nội thành: Thời gian giao hàng từ 1 - 2 ngày.
Khu vực ngoại thành và tỉnh khác: Giao trong 3 - 7 ngày làm việc.
Trong trường hợp điều kiện thời tiết xấu hoặc vào dịp lễ, Tết, thời gian giao hàng có thể bị kéo dài thêm.
3. Quy trình giao hàng
Xác nhận đơn hàng: Sau khi quý khách đặt hàng, nhân viên sẽ liên hệ trong vòng 1 - 2 giờ để xác nhận thông tin.
Chuẩn bị hàng hóa: Sản phẩm được đóng gói kỹ càng nhằm đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
Giao hàng: Hàng sẽ được giao đúng địa chỉ và thời gian đã hẹn với đơn vị vận chuyển uy tín.
4. Hướng dẫn nhận hàng
Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận.
Nếu phát hiện hư hỏng, thiếu sót hoặc sai sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay trong 24 giờ sau khi nhận hàng để được hỗ trợ kịp thời.
Trường hợp không có phản hồi sau 24 giờ, chúng tôi sẽ coi như đơn hàng đã được chấp nhận và hoàn tất.
5. Chính sách đổi trả hàng
Chúng tôi hỗ trợ đổi mới hoặc hoàn tiền cho sản phẩm nếu gặp lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Yêu cầu đổi trả cần gửi về trong vòng 3 - 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Quý khách vui lòng giữ nguyên hóa đơn và bao bì để tiện xử lý.
